Автосалон Absolutauto отзывы

Я приобрёл у них автомобиль и решил присоединиться к их Telegram-каналу автосалона, надеясь найти там что-то полезное или интересное. Но оказалось, что там только навязчивая реклама и спам, никакой действительно ценой информации. Связаться с менеджером оказалось практически невозможно — все ответы даёт лишь автоматизированный бот. Вероятно, они пытались идти в ногу с современными трендами, ведь сейчас многие автосалоны создают свои Telegram-каналы, но этот оказался совершенно неудачным — скучным и бесполезным.

Недавно я приехал на плановое техническое обслуживание своего автомобиля, пробег уже достиг 7 тысяч километров, поэтому решил заменить масло и некоторые фильтры. В целом, процедура стандартная и не вызывает особых вопросов — ничего необычного для любого сервиса. Однако именно здесь меня ожидали неприятные сюрпризы. На улице Фрунзе, дом 252, произошли непредвиденные трудности: моя запись куда-то исчезла, а позже выяснилось, что даже запчасти — фильтры — отсутствуют в наличии. Масло я привез сам, и его просто заменили, а остальные работы пришлось поручить другим мастерам, так как сервис не смог их выполнить. Я был крайне удивлён, ведь запись подтверждали, и казалось, всё должно было идти по плану. Такой опыт стал для меня уроком: даже при наличии подтверждённой записи не всегда можно быть уверенным в полном обслуживании.

Я записался на тест-драйв автомобиля, прошёл его и понял, что покупка не входит в мои планы. Поблагодарил сотрудника за время и уехал. Спустя несколько дней мне позвонили из автосалона и сообщили, что во время тест-драйва я якобы нарушил правила дорожного движения, и теперь я обязан оплатить три штрафа. При этом мне не уточнили, где именно были допущены нарушения, а лишь прислали уведомления и настоятельно потребовали оплатить их без задержек. Чтобы избежать конфликта и лишних проблем, я выполнил их требования. В дальнейшем советую быть осторожнее и не связываться с подобными автосалонами, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Это был новый уровень сервиса в автосалоне «АбсолютАвто» — действительно уникальный опыт. Здесь не просто продают машины, как в обычных салонах, а создают ощущение, что покупатель — это тот, кто решает, стоит ли покупать автомобиль, а не наоборот. В их идеальной модели мира предварительный платеж — это гарантия, что вы действительно заинтересованы и не уйдете без покупки. Именно поэтому я решил играть по их правилам, так как очень заинтересован в Пассате 2019 года и хотел убедиться, что сделка состоится. Я внес залог за автомобиль, и пока ждал несколько часов, чтобы его подготовили, слушал менеджера, который с деловой серьезностью показывал, что у него есть важные дела и он не слишком заинтересован в моем присутствии. Когда настал момент забирать машину, я оформлял документы у другого сотрудника — тоже довольно высокомерного, к сожалению. В целом, опыт оставил двойственное впечатление: с одной стороны, подход к обслуживанию очень нестандартный, с другой — ощущение, что клиент здесь не на первом месте. Надеюсь, наши пути с этим автосалоном больше не пересекутся.

Я зашла на сайт и сразу же оставила сообщение через форму обратной связи. Оператор перезвонил мне довольно быстро и любезно предложил ответить на все мои вопросы. Однако, честно говоря, конкретики я так и не получила — скорее, просто услышала общие фразы. Не захотела мучить девушку и решила сама приехать, чтобы осмотреть и выбрать нужный товар. В ответ на мое решение, со стороны оператора последовало согласие и было предложено несколько вариантов времени для визита, которые мне подходили. Я выбрала самый поздний — 18:30, так как после работы у меня было больше свободного времени. В теории, я должна была успеть. После завершения рабочего дня я вызвала такси и уже в 18:25 оказалась в салоне. На месте кроме администратора никого не было — рабочий день менеджеров по продажам уже закончился.